Политика приватности и заштите података о личности

1. Увод

Академија Филиповић ДОО (у даљем тексту: Академија) поштује приватност својих корисника и посвећена је заштити података о личности које прикупља и обрађује приликом коришћења својих интернет презентација, веб апликација, дигиталних платформи и других услуга.

Овом Политиком приватности објашњавамо које податке прикупљамо, у које сврхе их користимо, на који начин их чувамо, коме их можемо учинити доступним и која права имају лица на која се ти подаци односе.

Обрада података врши се у складу са важећим прописима Републике Србије, а нарочито Законом о заштити података о личности.

Ова Политика приватности примењује се на интернет презентацију Академије Филиповић доступну на адреси https://akademijafilipovic.com и веб апликацију Портфолио доступну на адреси https://mojportfolio.rs, као и на друге услуге Академије које упућују на ову Политику.

Коришћењем наших интернет презентација и услуга, корисник потврђује да је упознат са овом Политиком приватности.

2. Подаци о руковаоцу подацима

Руковалац подацима о личности је:

Академија одређује сврхе и начине обраде података о личности корисника својих услуга и одговорна је за њихову заштиту у складу са важећим прописима.

3. Које податке прикупљамо

У зависности од услуге или интернет презентације коју корисник користи, можемо прикупљати следеће категорије података:

• Подаци о корисничком налогу: име и презиме, корисничко име, адреса електронске поште и други подаци које корисник унесе приликом регистрације.
• Контакт подаци: адреса електронске поште, број телефона и други контакт подаци које корисник добровољно достави.
• Подаци о коришћењу услуга: информације о коришћеним функционалностима, активностима на платформи и подешавањима корисничког налога.
• Технички подаци: IP адреса, тип интернет прегледача, оперативни систем, информације о уређају, датум и време приступа и други технички подаци неопходни за функционисање и безбедност система.
• Подаци из комуникације: садржај порука и информације које корисник доставља приликом обраћања техничкој подршци или слања упита.

Прикупљају се само подаци који су неопходни за остваривање конкретне сврхе обраде.

4. Сврха коришћења података

Прикупљене податке Академија користи у следеће сврхе:

• Омогућавање регистрације, креирања и управљања корисничким налозима.
• Пружање услуга и функционалности које корисник користи.
• Слање обавештења о статусу налога, регистрацији, променама и другим информацијама неопходним за коришћење услуга.
• Пружање техничке подршке и одговарање на корисничке упите.
• Унапређење постојећих и развој нових функционалности, производа и услуга.
• Информисање корисника о новостима, новим могућностима, услугама, едукативним програмима, понудама и другим активностима Академије.
• Заштита система од злоупотреба, неовлашћеног приступа и других безбедносних претњи.
• Испуњавање законских и других регулаторних обавеза.

Подаци се неће користити у сврхе које нису у складу са разлозима због којих су прикупљени, осим када за то постоји одговарајући правни основ.

5. Коришћење адреса електронске поште и слање обавештења

Посебну пажњу посвећујемо начину коришћења адреса електронске поште које корисници остављају приликом регистрације и коришћења наших интернет презентација и апликација.

Адреса електронске поште повезана са корисничким налогом може се користити за различите врсте комуникације.

5.1. Сервисна и системска обавештења

Корисницима можемо слати поруке које су неопходне за функционисање услуге коју користе, као што су:

• Потврда регистрације и креирања корисничког налога.
• Информације о приступу и променама подешавања налога.
• Обавештења о безбедности и важним променама у систему.
• Обавештења о раду и доступности услуге.
• Информације о изменама функционалности које непосредно утичу на коришћење услуге.
• Одговори на упите и захтеве корисника.

Ове поруке представљају део пружања услуге и могу се слати када је то неопходно за извршавање уговорног односа, поступање по захтеву корисника или испуњавање законских обавеза.

5.2. Информативне и промотивне поруке

Академија може корисницима слати и информативне и промотивне поруке које се односе на:

• Нове функционалности и могућности наших апликација и платформи.
• Нове производе и услуге Академије Филиповић.
• Пословне и едукативне програме, семинаре и обуке.
• Посебне понуде, погодности и комерцијалне активности.
• Новости, пројекте и друге активности Академије.
• Друге информације за које проценимо да могу бити од значаја за кориснике наших услуга.

5.3. Одјава са листе за слање обавештења

Корисник у сваком тренутку може да повуче свој пристанак и прекине пријем информативних и промотивних порука.

У ту сврху, у доњем делу промотивних имејлова налази се линк или опција „Unsubscribe“ (Одјава), чијим активирањем корисник може да се одјави са листе за слање таквих обавештења.

Након пријема захтева за одјаву, Академија ће престати да користи адресу електронске поште за слање промотивних порука.

Одјава са промотивне листе не значи и брисање корисничког налога. Корисник и даље може добијати неопходна сервисна и безбедносна обавештења која су саставни део услуге коју користи.

Корисник такође може затражити престанак слања промотивних порука и обраћањем Академији путем контакт адресе електронске поште.

6. Правни основ обраде података

Академија обрађује податке о личности на основу једног или више следећих правних основа:

• Извршење уговора: када је обрада неопходна ради пружања услуге или испуњавања обавеза према кориснику.
• Законска обавеза: када је Академија дужна да одређене податке обрађује или чува на основу важећих прописа.
• Легитимни интерес: када је обрада неопходна ради заштите система, спречавања злоупотреба, одржавања информационе безбедности и остваривања других оправданих интереса Академије, под условима прописаним законом.
• Пристанак: када је обрада неопходна за слање информативних и промотивних порука или друге облике обраде за које је законом предвиђен пристанак корисника.

Корисник има право да у сваком тренутку повуче пристанак за обраду података која се заснива на пристанку. Повлачење пристанка не утиче на законитост обраде која је вршена пре његовог повлачења.

7. Чување и безбедност података

Академија примењује одговарајуће техничке и организационе мере ради заштите података о личности од неовлашћеног приступа, измене, губитка, уништења или злоупотребе.

Ове мере могу обухватати:

• Контролу приступа системима и базама података.
• Ограничење приступа подацима на овлашћена лица.
• Коришћење безбедних комуникационих протокола.
• Редовно одржавање и ажурирање софтверских система.
• Прављење резервних копија података.
• Надзор над радом система и откривање потенцијалних безбедносних инцидената.

Приступ подацима имају само лица којима је такав приступ неопходан ради обављања послова и пружања услуга.

Иако примењујемо разумне мере заштите, ниједан систем преноса или складиштења података путем интернета не може се сматрати апсолутно безбедним.

8. Достављање података трећим лицима и коришћење спољних услуга

Академија не продаје, не изнајмљује и не уступа базе података корисника трећим лицима ради њиховог самосталног маркетинга.

Одређени подаци могу бити доступни провереним пружаоцима техничких и пословних услуга када је то неопходно за функционисање наших система.

То може обухватати:

• Пружаоце услуга хостинга и серверске инфраструктуре.
• Пружаоце услуга слања електронске поште.
• Пружаоце услуга одржавања и техничке подршке.
• Пружаоце услуга безбедности, надзора и заштите система, укључујући услуге заштите формулара од аутоматизованих злоупотреба (на пример, Google reCAPTCHA).

За слање електронске поште Академија може користити специјализоване платформе за доставу порука, као што су Mailgun и Postmark.

У том случају, адресе електронске поште и технички подаци неопходни за испоруку поруке могу бити обрађивани посредством наведеног пружаоца услуге, искључиво у сврху слања и праћења испоруке електронске поште у складу са уговореним условима и одговарајућим мерама заштите.

Наведени пружаоци услуга поступају у оквиру своје уговорене улоге и не стичу право да користе податке корисника за сопствене маркетиншке активности.

9. Рок чувања података

Академија чува податке о личности само онолико дуго колико је неопходно за остваривање сврхе због које су прикупљени, односно у периоду који захтевају важећи прописи.

У зависности од врсте података и сврхе обраде:

• Подаци о корисничком налогу чувају се док је налог активан и док постоји потреба за пружањем услуге.
• Подаци потребни за испуњавање законских обавеза чувају се у роковима прописаним законом.
• Подаци који се користе за промотивно обавештавање чувају се док постоји важећи пристанак, односно док корисник не повуче пристанак.
• Технички и безбедносни записи чувају се у периоду који је неопходан за одржавање безбедности и стабилности система.

10. Права корисника

У складу са Законом о заштити података о личности, корисници имају право да:

• Захтевају приступ подацима: да добију информацију о томе да ли се њихови подаци обрађују и да затраже копију тих података.
• Захтевају исправку: да затраже исправљање нетачних или допуну непотпуних података.
• Захтевају брисање: да затраже брисање података када су испуњени законски услови за то.
• Захтевају ограничење обраде: у случајевима предвиђеним законом.
• Повуку пристанак: када се обрада заснива на пристанку.
• Поднесу приговор: на обраду података у случајевима и под условима прописаним законом.
• Остваре право на преносивост података: када су испуњени законски услови.
• Поднесу притужбу Поверенику: ако сматрају да је обрада њихових података извршена супротно важећим прописима.

За остваривање наведених права корисник може да нам се обрати путем контакт адресе електронске поште наведене у овој Политици приватности.

11. Колачићи и технологије за праћење

Наше интернет презентације и апликације могу користити колачиће (cookies) и сличне технологије ради обезбеђивања правилног функционисања, памћења корисничких подешавања, побољшања корисничког искуства и анализе посећености.

Колачићи могу бити неопходни за функционисање одређених делова система, док се аналитички и други необавезни колачићи користе у складу са важећим прописима и одговарајућим избором корисника.

Корисник може управљати подешавањима колачића путем свог интернет прегледача.

12. Подаци малолетних лица

Академија посебну пажњу посвећује заштити приватности малолетних лица.

Када одређене услуге подразумевају обраду података о малолетним корисницима, таква обрада се врши у складу са важећим прописима, уз примену одговарајућих мера заштите и, када је то потребно, уз учешће родитеља или законских заступника.

Подаци малолетних лица неће се користити за промотивно оглашавање без одговарајућег правног основа и испуњавања услова прописаних законом.

13. Измене Политике приватности

Академија задржава право да повремено измени или допуни ову Политику приватности ради усклађивања са законским прописима, технолошким променама и развојем својих услуга.

Ажурирана верзија биће објављена на овој интернет презентацији, уз навођење датума последњег ажурирања.

Препоручујемо корисницима да повремено провере ову страницу како би били упознати са начином на који се њихови подаци обрађују и штите.

14. Контакт и додатне информације

За сва питања у вези са обрадом и заштитом података о личности, као и за остваривање права која су наведена у овој Политици приватности, можете контактирати Академију Филиповић путем следеће адресе: